1. Доставка баллонов производится в будние дни с 8.00 до 18.00. Адрес доставки указывается в заявке. Мы готовы доставлять товар потребителям в другие часы (ранним утром, поздним вечером), а также в субботу. Сообщите в отдел доставки нашей компании о возможности принимать груз в неустановленное время.

2. Потребитель принимает машину с грузом и разгружает ее своими силами. В обязанности водителя-экспедитора входит лишь перемещение баллонов в кузове (если погрузка-разгрузка осуществляется немеханизированным способом).

3. Осуществляя заказ, позаботьтесь о том, чтобы не было помех к сдаче груза. Подготовьте, пожалуйста, пропуск на въезд, обменную тару (пустые баллоны), доверенность на приемку груза, решите другие вопросы. Если по вине заказчика не удается сдать груз, то стоимость доставки удерживается с получателя в любом случае.

4. Сдача товара осуществляется по нормативам:

• для малотоннажного транспорта – 30 мин.;
• для большегрузных автомашин – 1 час.

Мы не стремимся к формальному подходу к данному вопросу, но все же привыкли ценить время. В случае существенной задержки в сдаче груза, мы воспользуемся правом взыскания дополнительной суммы с заказчика – за сверхнормативный простой (такая графа имеется в прайс-листе).

5. Нередко бывает так, что потребитель делает заказ "с запасом", рассчитывая, что ко времени доставки освободится заказанное количество баллонов. Чтобы не получалось так, что, к примеру, Вы заказываете 10 пропана, а готовы принять 7, в день доставки скорректируйте заявку.

В пределах Третьего транспортного кольца газовые баллоны доставляются малотоннажными автомобилями (типа "Соболь"). Это связано с существующими ограничениями въезда в центр Москвы.